Контакт

8 (800) 350-05-54 8 (495) 995-00-54

× Заявка на услугу

× Заказать звонок

Между нами тает лед
Между нами тает лед
Жаркий сезон - жаркие цены!
Специальное предложение
на исходящие услуги
Подробнее
Горячая линия
Горячая линия
Всегда на связи! 24/7/365
Возможность подключения 8-800
Запись всех разговоров
Подробнее
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования
Опросы
Анкетирование и тайный покупатель
Служба контроля качества
Подробнее
Нам доверяют
  • Инсити
  • L'Occitane
  • ЦИАН Медиа
  • Ренессанс кредит
  • Восточный экспресс банк
  • Росгосстрах
  • Снежная королева
  • Техносила
  • Банк России
  • ООО "Агентство ББМ"
  • Мир Кожи и меха
  • Цирк Дю Солей
  • Отзыв Финам
  • Biletix.ru
  • Nescafe
  • Sapato.ru
  • ОТТО групп

“комус контакт” в цифрах:

Новости
Сезон урожая!

23.08.2017

Сезон урожая!

Спешите воспользоваться уникальными условиями сотрудничества.

Архив новостей
КОМУС КОНТАКТ — ЭТО:

«Комус Контакт» — один из лучших колл-центров Москвы, в котором вы можете заказать аренду операторов для работы с входящими и исходящими звонками, аутсорс отдела продаж. У нас в штате 850 сотрудников. Более 13 лет мы успешно обслуживаем коммерческие и общественные организации, предлагая проверенные решения на базе мощного программного комплекса. Даже по ночам операторы принимают звонки клиентов из столицы и регионов. Мы работаем на рост ваших продаж.

Акции

Предлагаем новый пакет услуг. "Телемаркетинг под ключ." Всё включено!

Почему аутсорсинговый call - центр выгоднее, спросите Вы?

Аутсорсинговый контакт-центр - это готовое решение, позволяющее без дополнительных инвестиций в оборудование, инфраструктуру и персонал эффективно организовать обслуживание клиентов или сформировать отдел продаж для поиска новых.

Агенты контакт-центра Комус - это внештатные сотрудники, которые работают за вознаграждение, получаемое за каждого приведенного клиента. Время сотрудничать!


Услуги аутсорсингового колл-центра — реальный способ увеличить продажи

Сегодня примерно 90 % прогрессивных фирм прибегают к такой услуге, как аренда колл-центра. Все они оценили явные преимущества сотрудничества с профильными телекоммуникационными компаниями.

Ауторсинговый контакт-центр — готовое решение, которое позволяет организовать круглосуточную поддержку клиентов без значительных инвестиций в обучение персонала, инфраструктуру и оборудование рабочих мест. Фактически вы приобретаете внешний отдел продаж, которому платите за измеримые результаты.

Услуги, которые предлагает контакт-центр «Комус»

То, насколько быстро call center отвечает на звонки и регистрирует заявки, напрямую влияет на лояльность клиентов и объемы продаж. Мы решаем целый спектр задач по коммуникациям с заказчиками.

Контакт-центр «Комус» имеет 4 подразделения (Москва, Тула, Рязань, Тверь) и предоставляет следующие виды услуг.

  • Прием входящих вызовов:

    • горячая линия (номера 495 и 8-800);

    • регистрация заказов;

    •  виртуальный секретарь.

  • Исходящие вызовы:

    • актуализация баз данных;

    • поиск новых клиентов;

    • проведение маркетинговых исследований;

    • донесение информации о планируемых мероприятиях;

    • аутсорсинг отдела продаж.

Дополнительно к этому набору услуг контакт-центра вы можете заключить договор:

  • на создание SMS- и email-рассылок;

  • онлайн-поддержку клиентов;

  • интерактивное голосовое меню (IVR).

Мы также предлагаем готовые решения для бизнеса с учетом специфики деятельности. Созданы и успешно применяются пакеты для служб такси, интернет-магазинов, страховых компаний и других предприятий.

Колл-центр «Комус» дает оперативные решения с оплатой за результат

«Комус Контакт» — профессиональный колл-центр с оплатой за результат. Данную схему сотрудничества мы предлагаем клиентам, которые ожидают от подключения внешних операторов роста продаж. Такая форма расчетов выгодна по ряду причин.

  • Вы получаете результат быстро. Мы запустим проект в течение 3 рабочих дней и сразу же возьмем на себя коммуникации с клиентами, обеспечив должный уровень обслуживания.

  • Вы экономите. Стоимость услуг удаленного колл-центра с оплатой за продажи гораздо ниже, чем расходы на организацию собственной онлайн-поддержки и выделенной телефонной линии. Вы экономите на аренде помещений, покупке мебели, ПО и оборудования.

  • Вы в курсе ситуации. Отчеты о работе получаете ежедневно. Возможна корректировка сценариев разговоров, масштабирование и постановка проекта на паузу.

Стоимость услуг колл-центра и основные способы оплаты

Стоимость услуг колл-центра, работающего на аутсорсинге в Москве, формируется в индивидуальном порядке, включает расходы на подготовку и периодические платежи.

В цену услуг call-центра по инсталляции системы коммуникаций входят:

  • разработка сценариев диалогов;

  • формирование контактной (клиентской) базы;

  • создание интерфейса;

  • обучение сотрудников под ваш проект.

Периодические платежи вносятся ежемесячно. Вы можете выбрать удобный тарифный план (почасовую или поминутную оплату).

Преимущества аренды call-центра

Услуга аренды call-центра пользуется популярностью по ряду причин. Назовем основные.

  • Обучение персонала за счет аутсорсера. Все операторы прошли обучение на телемаркетологов. Вы получаете готовых специалистов, досконально знающиъ специфику деятельности вашей компании.
  • Контроль качества. В аутсорсинговом контакт-центре действует своя служба качества, которая следит за результативностью работы операторов. Для корректности мониторинга ведется запись разговоров.
  • Оснащение по последнему слову техники. Мы используем современное программное обеспечение и оборудование, которое ускоряет процесс сбора и обработки данных.
  • Нам доверяют. С нами уже заключили договоры аренды контакт-центра такие крупные заказчики, как Центральный банк России, Министерство здравоохранения, компании «Техносила», «Снежная королева», Incity, L’occitane и др.

Аусторсинг внешних коммуникаций в Москве выгоден по цене и надежен: помогает оптимизировать бизнес-процессы, экономить время штатных специалистов, быть на связи с клиентами в любой момент; чтобы заказать необходимые услуги аутсорсингового колл-центра, позвоните нам и получите коммерческое предложение в течение 30 минут.