Колл-центр «комус контакт» в цифрах:

Увеличьте продажи с помощью колл-центра на аутсорсинге!

По статистике, 90 компаний из 100 доверяют общение с клиентами колл-центрам на аутсорсинге. Почему эта услуга стала такой востребованной? Причин много:

• поддерживается связь с клиентами в любое время по телефону или онлайн;
• не нужно выделять бюджет на обучение штатных сотрудников и аппаратуру;
• не требуется искать площадь в офисе для собственного колл-центра.

Вы заказываете профессиональный отдел продаж, а стоимость их работы оплачивается в зависимости от выполнения KPI.

Колл-центр от компании «Комус Контакт»

Успешная работа отдела продаж в первую очередь обеспечивается высокой скоростью обработки заявки. Если менеджер быстро и грамотно продает продукт и отвечает на вопросы, то клиент действительно начинает интересоваться предложением. Специалисты «Комус Контакт» решают солидный объем задач за небольшое время. Наши отделения находятся в Москве, Твери, Рязани, Туле и Воронеже.

Работаем по 3 основным направлениям:

1. Входящие заявки:

• горячая линия с номерами 8 (800) и (495);
• виртуальный онлайн-менеджер;
• регистрация заявок от клиентов на покупку товара или запись на услугу.

2. Исходящие звонки:

• обзвон холодной базы клиентов;
• проведение опросов и исследований;
• анонсы об акциях, скидках и мероприятиях;
• актуализация готовой базы клиентов.

3. Бонусные опции:

• поддержка клиентов онлайн;
• рассылка писем по почте или СМС;
• использование систем IVR для маршрутизации заявок.

За 18 лет мы разработали множество готовых пакетов услуг для онлайн-продаж, такси, сервисных компаний и другого бизнеса со своей спецификой.

Оплата только за результат!

Для заказчиков, которые хотят увеличить продажи благодаря колл-центру на аутсорсе, — это идеальный способ оплаты. В чем плюсы такого сотрудничества?

1. Старт с первых дней. Подготовка к проекту занимает всего 1–3 дня. Необходимо протестировать аппаратуру, разработать скрипты разговоров и набрать обороты по скорости.
2. Экономия бюджета. Траты на услуги колл-центра на аутсорсе значительно меньше, чем на создание собственного отдела.
3. Отчетность руководителю. Наш заказчик всегда знает, как идут дела в его бизнесе, потому что ежедневно получает отчеты. В любой момент компания может изменить телефонные скрипты, оптимизировать проект.

Выбирайте аутсорсинговый колл-центр для экономии затрат и комфортного ведения бизнеса.

Как рассчитывается стоимость

Цена услуг зависит от выбранного пакета и дополнительных опций, поэтому считается в индивидуальном порядке. Помимо абонентской платы, в стоимость может входить:

• подбор клиентской базы;
• разработка скриптов для менеджеров;
• обучение специалистов специфике бизнеса;
• создание интерфейса.

Вы можете выбрать поминутный или почасовой тариф. Оплата производится раз в месяц.

Что доказывает нашу надежность

• Оснащенность по современным стандартам. Специальная аппаратура и ПО помогают увеличить скорость работы отдела.
• Сотрудники с пройденными курсами по телемаркетингу. Их не нужно дополнительно обучать, они уже разбираются в специфике задач.
• Проверка качества обработки заявок. Все звонки записывает специальная программа, а затем служба качества проверяет эффективность работы менеджеров.
• Доверие крупных компаний. Нашими услугами уже пользуются бренды «Снежная королева», Incity, «Техносила», а также Минздрав и Центральный банк.

Аренда любой офисной площади — это всегда дорого, поэтому аутсорсинг спасает многие компании от чрезмерных трат бюджета. Услуга call-центра сэкономит ваши деньги и рабочее время, упростит коммуникацию с клиентом, поможет поддерживать связь 24/7.

Позвоните, и получите готовое коммерческое предложение всего за 30 минут!