Контакт

8 (800) 350-05-54 8 (495) 995-00-54

× Заявка на услугу

captcha

*

× Заказать звонок

captcha

*

Лови момент!
Лови момент!
Жаркий сезон - жаркие цены!
Специальное предложение
на исходящие услуги
Подробнее
Горячая линия
Горячая линия
Всегда на связи! 24/7/365
Возможность подключения 8-800
Запись всех разговоров
Подробнее
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования
Опросы
Анкетирование и тайный покупатель
Служба контроля качества
Подробнее
Дарим подарки
Дарим подарки
Отличное предложение!
Специальные условия!
Только для вас!
Подробнее
Пакет
Пакет "Стартап"
Отличное предложение!
Специально для вашего стартапа.
Найдем ваших клиентов!
Подробнее
Нам доверяют
  • микрокапитал.рф
  • Инсити
  • L'Occitane
  • ЦИАН Медиа
  • Ренессанс кредит
  • Восточный экспресс банк
  • Росгосстрах
  • Снежная королева
  • Техносила
  • Банк России
  • ООО "Агентство ББМ"
  • Мир Кожи и меха
  • Цирк Дю Солей
  • Отзыв Финам
  • Biletix.ru
  • Nescafe
  • Sapato.ru
  • ОТТО групп

“комус контакт” в цифрах:

Новости
Кому и зачем нужен колл-центр?

12.11.2019

Кому и зачем нужен колл-центр?

Среди клиентов Комус Контакт – государственные учреждения, малый и средний бизнес, а так же крупнейшие коммерческие организации.

Ценообразование

07.11.2019

Ценообразование

В стоимость одной минуты включены все издержки аутсорингового контакт центра.

Архив новостей
КОМУС КОНТАКТ — ЭТО:

«Комус Контакт» — один из лучших колл-центров Москвы, в котором вы можете заказать аренду операторов для работы с входящими и исходящими звонками, аутсорс отдела продаж. У нас в штате 850 сотрудников. Более 13 лет мы успешно обслуживаем коммерческие и общественные организации, предлагая проверенные решения на базе мощного программного комплекса. Даже по ночам операторы принимают звонки клиентов из столицы и регионов. Мы работаем на рост ваших продаж.

Акции

На старт. Внимание. Предновогодний марафон от Комус Контакт объявляем открытым!

Еще один полезный инструмент для стартапа

Сезон предновогодних чудес открыт


Услуги аутсорсингового колл-центра — реальный способ увеличить продажи

Сегодня примерно 90 % прогрессивных фирм прибегают к такой услуге, как аренда колл-центра. Все они оценили явные преимущества сотрудничества с профильными телекоммуникационными компаниями.

Ауторсинговый контакт-центр — готовое решение, которое позволяет организовать круглосуточную поддержку клиентов без значительных инвестиций в обучение персонала, инфраструктуру и оборудование рабочих мест. Фактически вы приобретаете внешний отдел продаж, которому платите за измеримые результаты.

Услуги, которые предлагает контакт-центр «Комус»

То, насколько быстро call center отвечает на звонки и регистрирует заявки, напрямую влияет на лояльность клиентов и объемы продаж. Мы решаем целый спектр задач по коммуникациям с заказчиками.

Контакт-центр «Комус» имеет 4 подразделения (Москва, Тула, Рязань, Тверь) и предоставляет следующие виды услуг.

  • Прием входящих вызовов:

        - горячая линия (номера 495 и 8-800);
        - регистрация заказов;
        - виртуальный секретарь.
  • Исходящие вызовы:

        - актуализация баз данных;
        - поиск новых клиентов;
        - проведение маркетинговых исследований;
        - донесение информации о планируемых мероприятиях;
        - аутсорсинг отдела продаж.

Дополнительно к этому набору услуг контакт-центра вы можете заключить договор:

        - на создание SMS- и email-рассылок;
        - онлайн-поддержку клиентов;
        - интерактивное голосовое меню (IVR).

Мы также предлагаем готовые решения для бизнеса с учетом специфики деятельности. Созданы и успешно применяются пакеты для служб такси, интернет-магазинов, страховых компаний и других предприятий.

Колл-центр «Комус» дает оперативные решения с оплатой за результат

«Комус Контакт» — профессиональный колл-центр с оплатой за результат. Данную схему сотрудничества мы предлагаем клиентам, которые ожидают от подключения внешних операторов роста продаж. Такая форма расчетов выгодна по ряду причин.

  • Вы получаете результат быстро. Мы запустим проект в течение 3 рабочих дней и сразу же возьмем на себя коммуникации с клиентами, обеспечив должный уровень обслуживания.
  • Вы экономите. Стоимость услуг удаленного колл-центра с оплатой за продажи гораздо ниже, чем расходы на организацию собственной онлайн-поддержки и выделенной телефонной линии. Вы экономите на аренде помещений, покупке мебели, ПО и оборудования.

  • Вы в курсе ситуации. Отчеты о работе получаете ежедневно. Возможна корректировка сценариев разговоров, масштабирование и постановка проекта на паузу.

Стоимость услуг колл-центра и основные способы оплаты

Стоимость услуг колл-центра, работающего на аутсорсинге в Москве, формируется в индивидуальном порядке, включает расходы на подготовку и периодические платежи.

В цену услуг call-центра по инсталляции системы коммуникаций входят:

   - разработка сценариев диалогов;

   - формирование контактной (клиентской) базы;

   - создание интерфейса;

   - обучение сотрудников под ваш проект.


Периодические платежи вносятся ежемесячно. Вы можете выбрать удобный тарифный план (почасовую или поминутную оплату).

Преимущества аренды call-центра

Услуга аренды call-центра пользуется популярностью по ряду причин. Назовем основные.

  • Обучение персонала за счет аутсорсера. Все операторы прошли обучение на телемаркетологов. Вы получаете готовых специалистов, досконально знающиъ специфику деятельности вашей компании.
  • Контроль качества. В аутсорсинговом контакт-центре действует своя служба качества, которая следит за результативностью работы операторов. Для корректности мониторинга ведется запись разговоров.
  • Оснащение по последнему слову техники. Мы используем современное программное обеспечение и оборудование, которое ускоряет процесс сбора и обработки данных.
  • Нам доверяют. С нами уже заключили договоры аренды контакт-центра такие крупные заказчики, как Центральный банк России, Министерство здравоохранения, компании «Техносила», «Снежная королева», Incity, L’occitane и др.

Аусторсинг внешних коммуникаций в Москве выгоден по цене и надежен: помогает оптимизировать бизнес-процессы, экономить время штатных специалистов, быть на связи с клиентами в любой момент; чтобы заказать необходимые услуги аутсорсингового колл-центра, позвоните нам и получите коммерческое предложение в течение 30 минут.