Колл-центр «комус контакт» в цифрах:

Увеличьте продажи с помощью колл-центра на аутсорсинге!

По статистике, 90 компаний из 100 доверяют общение с клиентами call-центрам на аутсорсинге. Почему эта услуга стала такой востребованной? Причин много:

• поддерживается связь с клиентами в любое время по телефону или онлайн;
• не нужно выделять бюджет на обучение штатных сотрудников и аппаратуру;
• не требуется искать площадь в офисе для собственного колл-центра.

Вы заказываете профессиональный отдел продаж, а стоимость его работы оплачивается в зависимости от выполнения KPI.

Аутсорсинговый колл-центр от компании «Комус Контакт»

Успешная работа отдела продаж в первую очередь обеспечивается высокой скоростью обработки заявки. Если менеджер быстро и грамотно продает продукт и отвечает на вопросы, то клиент действительно начинает интересоваться предложением. Специалисты «Комус Контакт» решают солидный объем задач за небольшое время. Наши отделения находятся в Москве, Твери, Рязани, Туле и Воронеже.

Работаем по 3 основным направлениям:

1. Входящие заявки:

• горячая линия с номерами 8 (800) и (495);
• виртуальный онлайн-менеджер;
• регистрация заявок от клиентов на покупку товара или запись на услугу.

2. Исходящие звонки:

• обзвон холодной базы клиентов;
• проведение опросов и исследований;
• анонсы об акциях, скидках и мероприятиях;
• актуализация готовой базы клиентов.

3. Бонусные опции:

• поддержка клиентов онлайн;
• рассылка писем по почте или СМС;
• использование систем IVR для маршрутизации заявок.

За 18 лет мы разработали множество готовых пакетов услуг для онлайн-продаж, такси, сервисных компаний и другого бизнеса со своей спецификой.

Оплата только за результат!

Для заказчиков, которые хотят увеличить продажи благодаря колл-центру на аутсорсе, это идеальный способ оплаты. В чем плюсы такого сотрудничества?

1. Старт с первых дней. Подготовка к проекту занимает всего 1–3 дня. Необходимо протестировать аппаратуру, разработать скрипты разговоров и набрать обороты по скорости.
2. Экономия бюджета. Траты на услуги колл-центра на аутсорсе значительно меньше, чем на создание собственного отдела.
3. Отчетность руководителю. Наш заказчик всегда знает, как идут дела в его бизнесе, потому что ежедневно получает отчеты. В любой момент компания может изменить телефонные скрипты, оптимизировать проект.

Выбирайте аутсорсинговый колл-центр для экономии затрат и комфортного ведения бизнеса.

Как рассчитывается стоимость

Цена услуг зависит от выбранного пакета и дополнительных опций, поэтому считается в индивидуальном порядке. Помимо абонентской платы, в стоимость могут входить:

• подбор клиентской базы;
• разработка скриптов для менеджеров;
• обучение специалистов специфике бизнеса;
• создание интерфейса.

Вы можете выбрать поминутный или почасовой тариф. Оплата производится раз в месяц.

					array(7) {
  ["CAPTION"]=>
  string(326) "База контактов ? актуальная БД с максимально подробной информацией об абонентах, которых может заинтересовать предложение заказчика"
  ["IS_HTML_CAPTION"]=>
  string(1) "Y"
  ["REQUIRED"]=>
  string(1) "Y"
  ["IS_INPUT_CAPTION_IMAGE"]=>
  string(1) "N"
  ["HTML_CODE"]=>
  string(70) ""
  ["STRUCTURE"]=>
  array(1) {
    [0]=>
    array(12) {
      ["ID"]=>
      string(2) "31"
      ["FIELD_ID"]=>
      string(2) "32"
      ["QUESTION_ID"]=>
      string(2) "32"
      ["TIMESTAMP_X"]=>
      string(19) "27.12.2022 14:27:20"
      ["MESSAGE"]=>
      string(1) " "
      ["VALUE"]=>
      string(2) "10"
      ["FIELD_TYPE"]=>
      string(4) "text"
      ["FIELD_WIDTH"]=>
      string(1) "0"
      ["FIELD_HEIGHT"]=>
      string(1) "0"
      ["FIELD_PARAM"]=>
      string(0) ""
      ["C_SORT"]=>
      string(3) "100"
      ["ACTIVE"]=>
      string(1) "Y"
    }
  }
  ["VALUE"]=>
  string(0) ""
}
				

Что доказывает нашу надежность

• Оснащенность по современным стандартам. Специальная аппаратура и ПО помогают увеличить скорость работы отдела.
• Сотрудники с пройденными курсами по телемаркетингу. Их не нужно дополнительно обучать, они уже разбираются в специфике задач.
• Проверка качества обработки заявок. Все звонки записывает специальная программа, а затем служба качества колл-центра проверяет эффективность работы менеджеров.
• Доверие крупных компаний. Нашими услугами уже пользуются бренды «Снежная королева», Incity, «Техносила», а также Минздрав и Центральный банк.

Аренда любой офисной площади — это всегда дорого, поэтому аутсорсинг спасает многие компании от чрезмерных трат бюджета. Услуга call-центра сэкономит ваши деньги и рабочее время, упростит коммуникацию с клиентом, поможет поддерживать связь 24/7.

Позвоните и получите готовое коммерческое предложение всего за 30 минут!