Горячая линия
Обработка обращений 24/7, многоканальный номер, приём жалоб и заказов. Запуск за 1–5 дней.
Входящие услуги колл-центра
Комус Контакт берёт на себя весь входящий поток: горячая линия, приём заказов, виртуальный секретарь и офис. Ни один звонок не остаётся без ответа — запуск за 1–5 дней.
300K
звонков в сутки
1000+
операторов в штате
24/7
поддержка без перерывов
Нам доверяют
Крупные компании выбирают стабильный сервис, управляемые процессы и контроль качества коммуникации.
Входящие услуги
Выберите нужный формат или закажите комплекс под ключ — от горячей линии до полноценного виртуального офиса.
Прием заказов
Обработка входящих заявок для интернет-магазинов и сервисных компаний. Выделенная группа операторов.
Виртуальный офис
Московский номер, личный секретарь и переадресация без аренды помещения. Полный функционал офиса на аутсорсе.
Виртуальный секретарь
Приём звонков, оформление заказов, переадресация на нужных специалистов. Работает по Москве и всей России.
Номер 8 (800)
Федеральный номер для бесплатных звонков из любого региона России. Подключение в комплексе с входящей линией.
Аренда номера 8 (800)
Краткосрочная или долгосрочная аренда федерального номера. Переадресация на мобильные или стационарные телефоны.
Зачем аутсорсить входящие звонки
- ни один звонок не будет пропущен даже в период пиковых нагрузок;
- не нужно нанимать, обучать и удерживать операторов в штате;
- масштабирование команды за 1 день под рекламную кампанию или сезон;
- приём 80% звонков в течение 20 секунд — стандарт SLA;
- записи разговоров и ежедневная отчётность по обращениям.
Как мы работаем
Разрабатываем сценарии под ваш продукт, обучаем операторов, настраиваем телефонию и переадресацию. Запуск занимает от 1 до 5 рабочих дней. После старта предоставляем ежедневные отчёты.
Нужен входящий колл-центр?
Расскажите о задаче — предложим формат, рассчитаем стоимость и запустим проект за 1–5 дней.
Обсудить проектОставьте заявку, чтобы подключить цифровой контакт-центр
Рассчитаем стоимость и предложим оптимальную схему работы под ваш поток обращений и требования к качеству.
Заявка отправлена
Спасибо! Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами в ближайшее время.