Услуги call-центра для рекламы и маркетинга

Наш контакт-центр предоставляет широкий спектр возможностей для рекламы и маркетинга, которые предполагают быстрое информирование клиентов и работу с отзывами по рекламируемым товарам и услугам. Кроме того, мы осуществляем телефонную коммуникацию с целью приглашения на различные мероприятия, предоставление короткого бесплатного номера 8-800, эффективную работу интерактивного голосового меню и, конечно же, запись проведенных телефонных разговоров с получением важной статистической информации для глубинных исследований.

Услуги телефонной поддержки контакт-центра рекламного и маркетингового агентства гарантируют успех любой BTL-акции, маркетингового исследования или рекламной кампании. А для того, чтобы максимально упростить вам задачу, наши эксперты помогут вам грамотно организовать весь этот непростой процесс в самые короткие сроки, а также подобрать удобный график работ и осуществить эффективную подготовку операторов согласно оптимальному алгоритму коммуникации с клиентами.

Контакт-центр «Комус» предлагает ряд услуг для рекламы и маркетинга:

• 1Холодный обзвон.

  Позволяет делать точную выборку именно тех потенциальных клиентов, которым действительно интересен ваш продукт или услуга.

• 2Предоставление подготовленных к плодотворному сотрудничеству партнеров и клиентов.

  База нашего колл-центра состоит из более 300 тысяч актуальных контактов, которые собраны по всей территории Российской Федерации с учетом точного ранжирования по необходимым параметрам. Все это позволяет в короткие сроки предоставлять заказчику нужное количество клиентов.

• 3Ведение корпоративных страниц в популярных социальных сетях (услуги SMM).

  Social Media Marketing представляет собой достаточно популярное и эффективное направление интернет-маркетинга, при помощи которого компания получает отличную возможность для привлечения новой аудитории, акцентирования внимания на своем бренде и осуществления регулярного взаимодействия с необходимой целевой аудиторией.

• 4Актуализация базы контактов.

  Позволяет осуществить работу по подтверждению уже собранной информации, а также по получению дополнительных данных о клиентах.

Для заказчиков агентства и рекламодателей call-центр предлагает следующие услуги:

• 1Поддержка маркетинговых кампаний (бесплатные линии 8-800).

  Посредством организации горячих линий вы получаете эффективный инструмент, обеспечивающий качественное обслуживание большого объема входящих обращений.

• 2Исходящие звонки и анкетирование целевой аудитории.

  Наши квалифицированные сотрудники выполняют комплекс работ по совершению звонков от вашего имени по вашей базе контактов. В результате вы получаете лояльных клиентов и необходимые для развития вашей компании данные, которые помогут грамотно выстроить маркетинговую стратегию по привлечению потенциальных клиентов.

• 3SMS и e-mail-рассылки.

  Данные персональные обращения не только способны повысить доверие ваших клиентов, но и получить хороший отклик на предлагаемые предложения.

• 4SMM-услуги (работа в социальных сетях).

• 5«Тайный покупатель».

  Благодаря данной методике вы сможете провести анонимную проверку качественного уровня ваших сотрудников и выявить недостатки в их рабочем процессе.

• 6Осуществление обработки входящих заказов.

Для event-отделов наш call-центр предлагает:

• 1
  Осуществление приглашения на планируемые мероприятия.

  Позволяет в краткие сроки пригласить и оперативно зарегистрировать необходимое вам количество участников на проводимое вами мероприятие.

• 2
  Рассылка sms и e-mail-сообщений.

• 3
  Информационная поддержка event-мероприятий посредством горячих линий 8-800.

К услугам BTL-отделов мы предлагаем:

• 1
  Осуществление работ по подбору квалифицированных промоутеров.

  Сотрудники нашей компании могут оказать активное содействие при подборе ответственных промоутеров для проведения ваших масштабных промо-акций.

• 2
  Оперативная и качественная замена промо-персонала.

Обратившись в нашу компанию, вам больше нет нужды заниматься вопросами по поиску рабочих мест и дополнительного квалифицированного персонала. Все эти работы возьмет на себя наш контакт-центр, который вот уже более 20 лет эффективно работает на рынке и приносит прибыль своим клиентам.

Наши специалисты готовы оперативно обработать входящие звонки и помочь в проведении скоординированной рекламной кампании. Все это позволит вам привлечь большое количество новых клиентов, а также завоевать их расположение.