Услуги колл-центра для производства

Современный производитель четко понимает, что для того, чтобы быть успешным, нужно всегда быть в контакте со своими партнерами и конечными покупателями. Только так можно получать актуальную информацию, учитывать все замечания и пожелания, а также находиться в тренде и развивать свои конкурентные преимущества.

Если ваша компания занимается производством и вы желаете всегда оставаться на связи со своим клиентом, то вам стоит обратить внимание на новый уровень эффективной коммуникации с интересной вам целевой аудиторией. Наш аутсорсинговый call-центр представляет собой не только принципиально новое, мощное и эффективное слово в ведении бизнеса и производства, но и оперативный инструмент, позволяющий повысить показатели эффективности и экономии. Кроме того, использование именно такого подхода в коммуникации с аудиторией позволит вам вырваться на шаг вперед от своих конкурентов и существенно повысить клиентоориентированость вашей организации.

Мы вам предлагаем следующие услуги:

• 1Организация Горячих линий

  Операторы нашей компании осуществляют профессиональную деятельность по оперативной и стопроцентной обработке входящих звонков. Таким образом, вы получаете качественный сервис, который работает в режиме 24/7. Использование данной услуги позволит вам на порядок увеличить объемы продаж, а значит, повысить прибыль вашей компании.

• 2Виртуальный секретарь

  Данная услуга заключается в переадресации входящих вызовов на необходимого специалиста, а также в предоставлении исчерпывающей информации и консультации вашим клиентам.

• 3Холодные звонки

  Представляет собой обзвон потенциальных партнеров и клиентов, который позволяет из обширной аудитории выбрать именно тех, кто заинтересован в вашем продукте.

• 4Предоставление клиентов, подготовленных к сотрудничеству

  Предоставляет вам возможность в краткие сроки получить необходимое количество клиентов и партнеров, которые уже готовы к плодотворному и взаимовыгодному сотрудничеству.

• 5Актуализация баз данных

  Наши специалисты проводят комплекс работ по подтверждению актуальности имеющейся у вас информации, а также по получению дополнительных данных, которые необходимы вашей компании для проведения маркетинговой кампании или разработки новой линейки продукции.

• 6Прием заявок

  Представляет собой консультирование клиентов о различной, интересующей их информации. Например, о стоимости продукта, наличии прайса, имеющемся ассортименте товара, оформлении заказа и т.д.

• 7Проведение анкетирования

  Опытные сотрудники нашей компании проводят исследования вашей ЦА и предоставляют вам в удобном виде результаты опроса их мнения по интересующим вас вопросам.

• 8Информирование клиентов

  Позволит вам всегда находиться в тесном контакте с вашими партнерами и клиентами, а также оперативно и своевременно информировать их по ряду вопросов: цены, акции, интересные предложения и т.д. Благодаря этому вы сможете повысить показатели лояльности, а также успешно заинтересовать в дальнейшем сотрудничестве.

Важно акцентировать ваше внимание на том, что наш контакт-центр предоставляет своим клиентам гарантию полной конфиденциальности. Кроме того, вы получаете возможность увеличения объема продаж без излишних финансовых и временных трат, что позволяет вам больше сосредоточиться на решении профильных задач.