Современный производитель четко понимает, что для того, чтобы быть успешным, нужно всегда быть в контакте со своими партнерами и конечными покупателями. Только так можно получать актуальную информацию, учитывать все замечания и пожелания, а также находиться в тренде и развивать свои конкурентные преимущества.
Крупные компании выбирают стабильный сервис, управляемые процессы и контроль качества коммуникации.
Если ваша компания занимается производством и вы желаете всегда оставаться на связи со своим клиентом, то вам стоит обратить внимание на новый уровень эффективной коммуникации с интересной вам целевой аудиторией. Наш аутсорсинговый call-центр представляет собой не только принципиально новое, мощное и эффективное слово в ведении бизнеса и производства, но и оперативный инструмент, позволяющий повысить показатели эффективности и экономии. Кроме того, использование именно такого подхода в коммуникации с аудиторией позволит вам вырваться на шаг вперед от своих конкурентов и существенно повысить клиентоориентированость вашей организации.
Организация Горячих линий Операторы нашей компании осуществляют профессиональную деятельность по оперативной и стопроцентной обработке входящих звонков. Таким образом, вы получаете качественный сервис, который работает в режиме 24/7. Использование данной услуги позволит вам на порядок увеличить объемы продаж, а значит, повысить прибыль вашей компании.
Виртуальный секретарь Данная услуга заключается в переадресации входящих вызовов на необходимого специалиста, а также в предоставлении исчерпывающей информации и консультации вашим клиентам.
Холодные звонки Представляет собой обзвон потенциальных партнеров и клиентов, который позволяет из обширной аудитории выбрать именно тех, кто заинтересован в вашем продукте.
Предоставление клиентов, подготовленных к сотрудничеству Предоставляет вам возможность в краткие сроки получить необходимое количество клиентов и партнеров, которые уже готовы к плодотворному и взаимовыгодному сотрудничеству.
Актуализация баз данных Наши специалисты проводят комплекс работ по подтверждению актуальности имеющейся у вас информации, а также по получению дополнительных данных, которые необходимы вашей компании для проведения маркетинговой кампании или разработки новой линейки продукции.
Прием заявок Представляет собой консультирование клиентов о различной, интересующей их информации. Например, о стоимости продукта, наличии прайса, имеющемся ассортименте товара, оформлении заказа и т.д.
Какие обращения нужно принимать, какие действия оператор может выполнять самостоятельно, куда передавать сложные вопросы и какие показатели считать ключевыми.
Опишите задачу — предложим формат, сценарии и оценим запуск.
Получить консультациюРассчитаем стоимость и предложим оптимальную схему работы под ваш поток обращений и требования к качеству.
Спасибо! Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами в ближайшее время.
