Контакт

+7 (495) 995-00-54 online@bony.komus.net

ПН-ПТ: 9:00 - 18:00

× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Услуги привлечения клиентов с оплатой за результат

Среди способов создания и расширения клиентской базы самым выгодным является привлечение клиентов с оплатой за результат. Даже в успешной фирме, отдел продаж которой не сидит без дела, расширение целевой аудитории актуально всегда. Покупатели могут уйти в любой момент, если не работать с потенциальными заказчиками постоянно и планомерно, доходы начнут падать. Однако содержать собственный отдел маркетинга и штат операторов достаточно дорого, и затраты не всегда окупаются результатом.

Привлечение клиентов требует хорошей подготовки, профессионализма операторов — постоянного обучения, повышения квалификации, поэтому выгоднее передать полномочия аутсорсеру и приобретать новых заказчиков с оплатой за результат.

Обратившись в колл-центр «Комус Контакт», вы получите:

  • штат специалистов высокой квалификации — они проходят обучение перед началом каждого проекта, поэтому в состоянии компетентно рассказать о товарах, услугах и акциях рекламируемой компании;
  • значительную экономию — не надо расширять штат постоянных операторов, тратить деньги на зарплату, налоги, оборудование новых рабочих мест.

Есть и другие преимущества обращения к услугам колл-центра. Постоянному сотруднику приходится оплачивать полное время пребывания на работе, вне зависимости от того, сколько новых покупателей он за этот период привел. «Комус Контакт» предлагает более выгодный вариант: оплачивается только тот клиент, который совершает покупку — колл-центр работает с оплатой за лид. Оплата за лид возможна в том случае, если проведен тестовый период (пилотный проект). Это необходимо для того, чтобы определить конверсию и стоимость одного лида. В этом случае рекламный бюджет заказчика расходуется целенаправленно и более рационально.

Кроме того, контактный центр привлекает к проекту то количество операторов, которое необходимо. Человека, который по какой-либо причине не вышел на работу, сразу заменяют.

Оплата за лиды - гарантированно быстрый рост.

Цель любой рекламной кампании — рост продаж. Привлечение клиентов за лид стимулирует исполнителя на более эффективную работу: оператор знает, что звонки и рассылки, оказавшиеся бесполезными, оплачены не будут.

Обратите внимание, что привлечением клиентов с оплатой за лиды готовы заниматься далеко не все аутсорсеры. «Комус Контакт» уверен в компетентности своих сотрудников. Они сумеют показать все преимущества предлагаемого товара и склонить потенциального покупателя к заключению договора. В итоге рекламная кампания проекта станет эффективнее.

Когда фирма развивается, ей постоянно приходится увеличивать расходы — бюджет рекламы растет вместе с бизнесом. Если затраты на печатную продукцию, уличную рекламу неизбежны, то на обзвоне клиентской базы и рассылках вполне можно сэкономить. Привлечением клиентов с оплатой за лид можно легко решить эту проблему, а «Комус Контакт» всегда готов помочь в этом. Оплата за лид возможна только после проведения пилотного проекта. Подробности у менеджеров по развитию.


Этапы работы
1
Формируем команду проекта
2
Пишем или корректируем скрипты
3
Формируем базы для обзвона
4
Обучаем команду под проект
5
Настраиваем телефонию и переадресацию
6
Контрольное тестирование
7
Запуск проекта: обзвон с выходом на ЛПР
8
Передача клиента для совершения сделки
Заказать услугу «Привлечение клиентов с оплатой за результат» по специальной цене


Выберите услуги:
Услуга Входящие вызовы
Услуга Исходящие вызовы
Услуга Маркетинговые исследования
Специальные услуги
Готовые решения
*
* отмечены поля, обязательные для заполнения

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности.

С этой услугой часто заказывают:
Виртуальный офис SMS рассылка Телефонный опрос
Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Отзывы
Все отзывы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

+