Продажа товаров Аутсорсинг контакт-центра

Услуги колл-центра для продажи товаров

«Комус Контакт» оказывает услуги по продаже товаров.

20+ лет опыта
1000+ операторов
1 день быстрый запуск

Нам доверяют

Крупные компании выбирают стабильный сервис, управляемые процессы и контроль качества коммуникации.

Альфа Страхование
Alsfort
Балтика
Банк России
Biletix
Центр крови ФМБА
ЦИАН
Cirque du Soleil
Ситимобил
Детский мир
Эльдорадо
Eventim
F1Soft
Финам
Inventive Retail Group
Инвитро
Лэтуаль
Lime
MAGRAM
Магнит
МТ Финанс
Nestle
Озон
Пятёрочка
Ренессанс Страхование
Снежная королева
Согласие страхование
Tchibo
Техносила
Велесстрой
Вся медицина
Яндекс Go

Что берём на себя

Операторы колл-центра используют весь набор приемов, способных ускорить процесс реализации. В первую очередь, это обзвон клиентов по базе. При личном контакте с заинтересованным доброжелательным оператором потенциальные клиенты совершают покупки или заключают договоры охотнее и быстрее.

Операторы колл-центра используют весь набор приемов,

Операторы колл-центра используют весь набор приемов, способных ускорить процесс реализации. В первую очередь, это обзвон клиентов по базе. При личном контакте с заинтересованным доброжелательным оператором потенциальные клиенты совершают покупки или заключают договоры охотнее и быстрее.

Колл-центр готов взять на себя часть процессов или

Колл-центр готов взять на себя часть процессов или оказание услуг по продаже товаров в полном объеме: от создания клиентской базы и обзвона потенциальных покупателей до заключения договора.

«Комус Контакт» за годы работы накопил опыт продаж самых

«Комус Контакт» за годы работы накопил опыт продаж самых разных товаров и услуг, начиная с предметов быта и заканчивая высокими технологиями. Сотрудникам заказчика не придется изучать рынок, разрабатывать маркетинговую стратегию, обучаться технологии холодных звонков и обзванивать клиентов, отвлекаясь от своей непосредственной работы и проектов.

Являясь крупным колл-центром, «Комус Контакт» обладает

Являясь крупным колл-центром, «Комус Контакт» обладает необходимой для работы техникой, обучает сотрудников перед запуском каждого нового проекта, что гарантирует успех.

Аутсорсинговые услуги оплачиваются в зависимости от

Аутсорсинговые услуги оплачиваются в зависимости от результата — количества клиентов, согласившихся на встречу, или числа заключенных сделок, поэтому работа по продаже товаров приносит быстрый результат и не требует лишних расходов от заказчика.

Клиенты контакт-центра получают полноценный внешний отдел

Клиенты контакт-центра получают полноценный внешний отдел продаж, не заботятся о подборе персонала, оснащении офиса и замене специалиста в случае его невыхода на работу.

Как запускаем отраслевой колл-центр

  1. Разбираем задачу. Фиксируем цели проекта, аудиторию, объём обращений, рабочие часы и требования к отчётности.
  2. Готовим сценарии. Адаптируем речевые модули под отрасль, типовые вопросы клиентов и правила эскалации.
  3. Обучаем операторов. Команда изучает продукт, словарь отрасли, ограничения и стандарты коммуникации.
  4. Запускаем линию. Подключаем телефонию, тестируем маршрутизацию и начинаем обработку обращений.
  5. Улучшаем качество. Передаём отчёты, записи разговоров и рекомендации по корректировке сценариев.

Что получает бизнес

  • операторы отвечают по согласованным скриптам и знают специфику вашей отрасли;
  • входящие и исходящие кампании можно масштабировать без найма собственного штата;
  • контроль качества строится на записях разговоров, статистике и регулярной обратной связи;
  • клиенты быстрее получают ответ, запись, консультацию или нужную информацию.

Перед стартом уточним

Какие обращения нужно принимать, какие действия оператор может выполнять самостоятельно, куда передавать сложные вопросы и какие показатели считать ключевыми.

Нужен колл-центр для вашей отрасли?

Опишите задачу — предложим формат, сценарии и оценим запуск.

Получить консультацию

Оставьте заявку, чтобы подключить цифровой контакт-центр

Рассчитаем стоимость и предложим оптимальную схему работы под ваш поток обращений и требования к качеству.

Банк России
Альфа Страхование
Инвитро
Озон
Пятёрочка
ЦИАН

Услуги на выбор: