Контакт

8 (800) 350-05-54 8 (495) 995-00-54

× Заявка на услугу

captcha

*

× Заказать звонок

captcha

*

Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

24.04.2012

Повышаем профессиональный уровень

Сертификат.jpgНа прошлой неделе вся команда «Комус-контакт» успешно прошла аттестацию в «Алекс Берг Контакт-Центр Консалтинг». Каждый сотрудник получил сертфикат о прохождении курса SM-OCC.

В программе курса были проработаны следующие вопросы: основные этапы взаимодействия с заказчиком в процессе продаж, главные компоненты SLA с аутсорсинговым КЦ, ключевые KPI Контактного центра и др.

Обучение сотрудников на протяжении многих лет является обязательной составляющей вектора развития компании «Комус», в рамках решения задач по повышению качества взаимодействия с партнерами и увеличения уровня сервиса и удовлетворенности заказчиков.

 

 



Читайте также:


Отзывы
Все отзывы
Комус online>
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365