Комус
24.04.2012
На прошлой неделе вся команда «Комус-контакт» успешно прошла аттестацию в «Алекс Берг Контакт-Центр Консалтинг». Каждый сотрудник получил сертфикат о прохождении курса SM-OCC.
В программе курса были проработаны следующие вопросы: основные этапы взаимодействия с заказчиком в процессе продаж, главные компоненты SLA с аутсорсинговым КЦ, ключевые KPI Контактного центра и др.
Обучение сотрудников на протяжении многих лет является обязательной составляющей вектора развития компании «Комус», в рамках решения задач по повышению качества взаимодействия с партнерами и увеличения уровня сервиса и удовлетворенности заказчиков.
Пн-Пт, 9:00 - 18:00,
улица, номер_дома
Проезд Завода Серп и Молот, д. 10, БЦ «Интеграл»
111250
Москва
На прошлой неделе вся команда «Комус-контакт» успешно прошла аттестацию в «Алекс Берг Контакт-Центр Консалтинг». Каждый сотрудник получил сертфикат о прохождении курса SM-OCC.
В программе курса были проработаны следующие вопросы: основные этапы взаимодействия с заказчиком в процессе продаж, главные компоненты SLA с аутсорсинговым КЦ, ключевые KPI Контактного центра и др.
Обучение сотрудников на протяжении многих лет является обязательной составляющей вектора развития компании «Комус», в рамках решения задач по повышению качества взаимодействия с партнерами и увеличения уровня сервиса и удовлетворенности заказчиков.
Комус
24.04.2012
На прошлой неделе вся команда «Комус-контакт» успешно прошла аттестацию в «Алекс Берг Контакт-Центр Консалтинг». Каждый сотрудник получил сертфикат о прохождении курса SM-OCC.
В программе курса были проработаны следующие вопросы: основные этапы взаимодействия с заказчиком в процессе продаж, главные компоненты SLA с аутсорсинговым КЦ, ключевые KPI Контактного центра и др.
Обучение сотрудников на протяжении многих лет является обязательной составляющей вектора развития компании «Комус», в рамках решения задач по повышению качества взаимодействия с партнерами и увеличения уровня сервиса и удовлетворенности заказчиков.
Пн-Пт, 9:00 - 18:00,
улица, номер_дома
Проезд Завода Серп и Молот, д. 10, БЦ «Интеграл»
111250
Москва
Читайте также:
