Колл-центр/Новости/"Комус-контакт" принял участие в Всероссийском съезде работников службы крови.

Дополнительно

Комус online

850 операторов онлайн
300 000 звонков в сутки
24/7/365

"Комус-контакт" принял участие в Всероссийском съезде работников службы крови.

31.10.2013

31 октября 2013 года прошел Всероссийский съезд работников службы крови и участников донорского движения.

От Аутсорсингового call-центра Комус-контакт выступила Святюк Анастасия Николаевна, которая рассказала о возможностях взаимодействия представителей СПК с Горячей линией Службы крови.

Выгоды от реализации проекта «Донорство» в формате «горячей линии» на базе КЦ КОМУС:

•Высококвалифицированные операторы;

•Целостная круглосуточная информационная поддержка;

•Единый источник информации для всех регионов;

•Консультация силами специалистов, прошедших дополнительную подготовку;

•Возможность своевременно и оперативно вносить изменения в информационные материалы;

•Индивидуальный подход к подаче информации каждому абоненту»;

•Оперативная обработка большого объема запросов.

После чего участники съезда задавали свои вопросы докладчикам. Многих в зале интересовали вопросы дополнительного стимулирования доноров. Дискуссия получилась оживленной и плодотворной.