Komus CRM для колл-центра
Назначение программы «Комус CRM» для колл-центра
Программа Komus Automatic Workplace (KAW) представляет собой CRM-систему. Она предназначена для эффективной работы с данными о партнерах и взаимодействия с ними. Идеально подходит для компаний, использующих CRM для колл-центра, обеспечивая анализ собранной информации с помощью отчетов и улучшая коммуникацию с клиентами через телефонные звонки.
Задачи, решаемые программой
Komus Automatic Workplace является многофункциональным веб-решением, предназначенным для централизованного хранения данных и их обработки. Это незаменимый инструмент для контактного центра, который позволяет организовать эффективное взаимодействие с партнерами и клиентами.
Программа Komus Automatic Workplace будет полезна вам, если:
- нужна система для вноса структурированной информации о партнерах;
- необходимо ставить задачи для сотрудников и отслеживать их выполнение;
- требуется аналитика по взаимодействию с партнерами;
- надо совершать звонки прямо из CRM;
- нужно отслеживать и анализировать работу менеджеров;
- требуются напоминания о событиях и действиях для повышения эффективности;
- необходимы отчеты по взаимодействиям с партнерами, звонкам и задачам.
Программа дает доступ ко всей необходимой информации, которая помогает снизить нагрузку на сотрудников контактного центра, ускорить время отклика на звонки и запросы клиентов.
С помощью Komus Automatic Workplace можно гибко настроить рабочие процессы, которые соответствуют специфическим требованиям компании, использующей CRM (СРМ) для колл-центра.
Функциональные возможности программы:
Программа предоставляет такие функции, как:
- ведение и настройка карточек партнеров;
- создание и распределение задач среди сотрудников;
- классификация и фильтрация списка партнеров;
- управление календарем и создание событий;
- генерация различных отчетов на основе данных, собранных программой;
- загрузка данных из внешних источников;
- интеграция с телефонной системой для совершения и приема звонков, а также для перевода вызовов;
- сбор и обработка статистики по звонкам и коммуникациям.
Наши цены
| Комус CRM | Стоимость в год, руб |
|---|---|
| до 10 пользователей, объем хранилища 30 ГБ | 16 000 |
| 10-30 пользователей, обьем хранилища 75 ГБ | 40 000 |
| 30-50 пользователей, обьем хранилища 100 ГБ | 56 000 |
| больше 50 пользователей, обьем хранилища - по запросу | 60 000 |
Юридическая информация:
Компания: ООО «КОМУС-Р2»
Юридический адрес: 300000, г. Тула, ул. Войкова, 2/5, помещение 6, этаж 1
ОГРН: 1027706012773
ИНН/КПП: 7706279935/710701001
Режим работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени).
Записаться на презентацию
