Контакт

+7 (800) 350-05-54 +7 (495) 995-00-54 online@bony.komus.net

ПН-ПТ: 9:00 - 18:00

  • Калькулятор услуг
  • Оставить заявку
Рассчитать цену
Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Противодействие коррупции

  • 1Противодействие коррупции в системе государственного и муниципального управления

    Курс 120 ак. часов. Выдается удостоверение государственного образца. Программа направлена на формирование компетенций в области противодействия коррупции для специалистов государственных и муниципальных органов власти. Изучение нормативно-правовой базы, методов профилактики и выявления коррупционных рисков.

  • 2Антикоррупционные стандарты в государственных закупках

    Курс 80 ак. часов. Выдается удостоверение государственного образца. Курс посвящен противодействию коррупции в сфере государственных и муниципальных закупок. Изучение механизмов выявления конфликта интересов, контроля закупочной деятельности и предотвращения коррупционных схем.

  • 3Этика служебного поведения и антикоррупционные ограничения

    Курс 72 ак. часов. Выдается удостоверение государственного образца. Программа обучения правилам служебного поведения, антикоррупционным ограничениям и запретам для государственных и муниципальных служащих. Формирование этических стандартов в профессиональной деятельности.


  • 1Противодействие коррупции в системе государственного и муниципального управления.

    Курс 256 ак. часов. По окончании курса выдается диплом. Программа профессиональной переподготовки для специалистов, ответственных за противодействие коррупции в государственных и муниципальных органах власти. Комплексное изучение правовых, организационных и практических аспектов антикоррупционной деятельности.

  • 2Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов

    Курс 300 ак. часов. По окончании курса выдается диплом. Программа подготовки специалистов в области антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и их проектов. Изучение методик выявления коррупциогенных факторов и разработки предложений по их устранению.

  • 3Управление рисками коррупции в организациях

    Курс 280 ак. часов. По окончании курса выдается диплом. Профессиональная переподготовка специалистов по выявлению, оценке и минимизации коррупционных рисков в организациях различных форм собственности. Разработка и внедрение эффективных антикоррупционных программ.

Получите пример отчета

Подберем и пришлем пример отчета из вашей отрасли, чтобы Вы могли ознакомиться с нашими возможностями
Нажимая на кнопку «Отправить заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных
Получите пример отчета

Наши преимущества

Профессиональный подход к решению задач вашего бизнеса

С 2004 года на рынке контактных центров
Более 1000 профессиональных телемаркетологов
Запуск проекта за 1-3 дня
5 собственных колл-центров в России
До 300 000 звонков в сутки
Круглосуточная работа 24/7 без выходных
Заказать услугу Противодействие коррупции по специальной цене


Выберите услуги:
Услуга Входящие вызовы
Услуга Исходящие вызовы
Услуга Маркетинговые исследования
Специальные услуги
Готовые решения
*
* отмечены поля, обязательные для заполнения

Нажимая на кнопку «Отправить заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных.


			
Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Отзывы
Все отзывы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Отправить свою заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных
и соглашаюсь с
Политикой обработки персональных данных.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Отправить свою заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных
и соглашаюсь с
Политикой обработки персональных данных.