Контакт

+7 (800) 350-05-54 +7 (495) 995-00-54 online@bony.komus.net

ПН-ПТ: 9:00 - 18:00

Рассчитать цену
Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Бухгалтерия

  • 1Бухгалтер. Ведение учета в госсекторе («код А»)

    Курс 120 ак. часов. Полный курс по ведению бухгалтерского учета в государственных учреждениях с нуля до профессионального уровня. Выдается удостоверение.

  • 2Курс Главный бухгалтер госсектора

    Курс 120 ак. часов. Выдается удостоверение. Профессиональная подготовка главных бухгалтеров для работы в государственном секторе

  • 3Главбух бюджетного/автономного учреждения: составление отчетности (код В)

    Курс 120 ак. часов. Выдается удостоверение. Специализированный курс по составлению отчетности для главных бухгалтеров бюджетных и автономных учреждений

  • 4Бухгалтер государственного учреждения. Ведение документооборота

    Курс 120 ак. часов. Выдается удостоверение. Освоение полного цикла документооборота в государственных учреждениях от первичных документов до отчетности.


  • 1Главный бухгалтер госсектора

    Курс 256 ак. часов. По окончании курса выдается диплом. Полный курс профессиональной переподготовки для главных бухгалтеров государственного сектора.

  • 2Главбух бюджетного/автономного учреждения

    Курс 256 ак. часов. По окончании курса выдается диплом. Профессиональная переподготовка для главных бухгалтеров бюджетных и автономных учреждений.

  • 3Бухгалтер. Ведение учета в госсекторе («код А»)

    Курс 256 ак. часов. По окончании курса выдается диплом. Профессиональная переподготовка бухгалтеров для работы в государственном секторе.

  • 4Бухгалтер. Ведение документооборота

    Курс 256 ак. часов. По окончании курса выдается диплом. Комплексная программа по документообороту для бухгалтеров государственных учреждений.

Получите пример отчета

Подберем и пришлем пример отчета из вашей отрасли, чтобы Вы могли ознакомиться с нашими возможностями
Нажимая на кнопку «Отправить заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных
Получите пример отчета

Наши преимущества

Профессиональный подход к решению задач вашего бизнеса

С 2004 года на рынке контактных центров
Более 1000 профессиональных телемаркетологов
Запуск проекта за 1-3 дня
5 собственных колл-центров в России
До 300 000 звонков в сутки
Круглосуточная работа 24/7 без выходных
Заказать услугу Бухгалтерия по специальной цене


Выберите услуги:
Услуга Входящие вызовы
Услуга Исходящие вызовы
Услуга Маркетинговые исследования
Специальные услуги
Готовые решения
*
* отмечены поля, обязательные для заполнения

Нажимая на кнопку «Отправить заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных.


			
Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Отзывы
Все отзывы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Отправить свою заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных
и соглашаюсь с
Политикой обработки персональных данных.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Отправить свою заявку» я даю Согласие на обработку моих персональных данных
и соглашаюсь с
Политикой обработки персональных данных.