- 850 операторов онлайн
- 300 000 звонков в сутки
- 24/7/365
Поиск клиентов для вашего бизнеса
Колл-центр «Комус Контакт» — это эффективный инструмент для поиска и привлечения клиентов, который позволяет избежать необходимости нанимать дополнительный персонал. Услуга, предоставляемая на условиях аутсорсинга, имеет ряд значительных преимуществ:
- Отсутствие расходов на содержание сотрудников. Компания не несет затрат на заработную плату, пенсионные и социальные отчисления, отпускные и больничные, а также налоги. Нет необходимости в аренде офисных помещений и покупке оборудования, создании скриптов или настройке аппаратуры. Заказывая агентскую услугу по поиску клиентов у нас, вы получаете полностью оснащенный колл-центр с опытными операторами и необходимым программным обеспечением.
- Целенаправленное улучшение результатов. Операторы колл-центра активно работают над поиском, привлечением новых клиентов и, следовательно, увеличением числа обращений. Они используют заранее подготовленные скрипты, что обеспечивает высокое качество сервиса на всех этапах общения с потенциальными клиентами. Каждый специалист регулярно повышает свою квалификацию и следит за эффективностью применяемых методов продаж, что напрямую влияет на прибыльность и рентабельность вашего бизнеса.
- Непрерывное обслуживание. Аутсорсинг колл-центра исключает зависимость от штатных сотрудников, которые могут быть недоступны из-за болезни, отпуска или увольнения. Сотрудничество с нами позволяет избежать таких рисков: наши операторы принимают звонки круглосуточно, обеспечивая полный охват целевой аудитории и бесперебойное обслуживание.
Что мы делаем для поиска и привлечения клиентов?
Для достижения максимальных результатов сотрудники нашего колл-центра применяют различные стратегии, которые выбираются в зависимости от целей и задач:
- Прямой обзвон. Один из самых эффективных методов для поиска потенциальных клиентов и заказчиков. Специалисты используют звонки, чтобы выявить интересы и потребности целевой аудитории, а также предложить именно те товары или услуги, которые наиболее актуальны для каждого конкретного человека.
- Автоматический обзвон. Мы обладаем всеми необходимыми аппаратными и программными ресурсами для осуществления автоматических звонков. Это позволяет эффективно работать с большими объемами данных, обеспечивая быстрый контакт с целевой аудиторией и привлечение клиентов в ускоренном темпе.
- Рассылки. Мы используем мощные инструменты для e-mail-маркетинга и массовых SMS-рассылок. Эта агентская услуга позволяет оперативно информировать клиентов о важных событиях, таких как спецпредложения, новые поступления или акции, а также повышать эффективность звонков и увеличивать количество заказов.
- Персонализированный подход. После успешного поиска клиентов создаем базы, в которых мы учитываем не только демографические данные, но и предпочтения потребителей. Это позволяет делать индивидуальные предложения, что значительно увеличивает вероятность успешного заключения сделки.
Преимущества нашего колл-центра
- Быстрый старт. Мы понимаем, как важно для вашего бизнеса начать работать как можно скорее. Поэтому нам достаточно всего трех дней, чтобы настроить все процессы для поиска и привлечения клиентов. После подписания договора мы сразу приступаем к обучению операторов, созданию скриптов и тестированию работы колл-центра.
- Честность и прозрачность. Мы обеспечиваем полную открытость для контроля. Все звонки по поиску клиентов автоматически записываются, что позволяет отслеживать работу каждого оператора. Также предоставляем подробные отчеты о количестве входящих и исходящих звонков, успешных сделках и других показателях услуги. Это помогает визуализировать эффективность работы и своевременно вносить коррективы в взаимодействие с целевой аудиторией.
- Оплата по результату. Мы берем оплату только после того, как достигнут конкретный результат — успешная сделка или привлечение нового заказчика. Всегда ставим интересы наших клиентов на первое место и обеспечиваем защиту их выгод.
Алгоритм сотрудничества
Процесс начинается с подачи заявки и проведения предварительных консультаций. На этом этапе наш специалист объяснит все особенности сотрудничества, методы и технологии, которые мы используем. Затем мы согласовываем все детали, включая стоимость, и приступаем к запуску проекта. Формируется клиентская база данных, проходят обучение операторы колл-центра, разрабатываются скрипты общения. Проект выходит в активную фазу поиска клиентов через несколько дней после старта. Ключевым моментом является регулярная отчетность. Мы постоянно предоставляем клиенту информацию о выполненных мероприятиях и их результатах.
Услуги доступны как в Москве, так и по всей России. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефону, чтобы улучшить связь с вашей аудиторией и увеличить количество покупателей.
Получите пример отчета
Примеры звонков
