Контакт
Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Услуги холодных звонков с оплатой за результат

Для стабильной деятельности и развития бизнеса необходима актуальная клиентская база. Среди способов ее создания, а затем и расширения самый надежный — обзвон по телефону. Как правило, абоненты не знают о деятельности компании, ее товарах, услугах, предложениях и настроены в большинстве своем враждебно. Поэтому такие звонки и называют холодными. Их не любят менеджеры отделов продаж, но они необходимы для привлечения ЦА и требуют хорошей профессиональной подготовки. Колл-центр «Комус Контакт» готов выполнять для вашей компании холодные звонки с гарантией добросовестной работы и оплатой за результат.

Холодный обзвон преследует следующие цели:

  • создание работающей базы клиентов с «живыми» номерами или расширение имеющейся;
  • информирование о проводимых акциях;
  • назначение потенциальному клиенту (лиду) встречи для обсуждения предложений.

Холодные звонки считаются успешными, когда длятся от 2 до 5 минут. Хорошим считается результат, если удалось выяснить контакты лица, от которого зависит решение, — директора, начальника отдела закупок. Работа менеджера заключается в том, чтобы перевести безразличного слушателя в разряд заинтересованного клиента.

Важность таких предварительных переговоров предполагает высокую квалификацию специалиста. Работать с профессиональным колл-центром по схеме аутсорсинга — наиболее рациональное решение, к которому прибегает 80 % компаний.

Услуги удаленного колл-центра

  • Актуализация базы контактов.
  • Аналитические мероприятия.
  • Предоставление «теплых» и «горячих» клиентов (уже готовых к сотрудничеству, стремящихся быстрее оформить и получить заказ).
  • Своевременное информирование потенциальных клиентов и многое другое.

Чтобы заказчик мог контролировать работу операторов, наш колл-центр предоставляет:

  • записи разговоров;
  • полную статистику — сколько сделано звонков, получено отказов, назначено встреч, выполнено продаж в итоге;
  • аналитику в удобной форме — причины отказов, наиболее популярные услуги и т. п.

Почему выгодно заказать холодные звонки с оплатой за результат?

У нас можно заказать холодные звонки с оплатой за результат, что очень выгодно — клиент оплачивает обзвон только тех абонентов, которые соглашаются на дальнейшее сотрудничество. Это прекрасный способ увеличить продажи, повысить доходность предприятия. Кроме того, наши заказчики экономят на нескольких пунктах:

  • заработной плате операторам;
  • обучении специалистов;
  • оборудовании дополнительных рабочих мест.

Клиентам не приходится подбирать персонал, искать срочно замену в случае отпуска или болезни основного сотрудника — все это становится нашей заботой.

Если пользоваться на аутсорсинге услугой холодных звонков с оплатой за результат, цена несоизмерима с затратами на собственный колл-центр. Получается существенная экономия.

Мы готовы работать для вас! Операторы вежливы, терпеливы и компетентны, поэтому о наших звонках у клиентов вашей компании останется только самое приятное впечатление.

С этой услугой часто заказывают:
Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.