Контакт

8 (800) 350-05-54 8 (495) 995-00-54

×

Заявка на услугу

*

×

Заказать звонок

*

Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования

Успех любого бизнеса определяется его актуальностью в сложившейся рыночной ситуации. Но как оставаться на волне и быть осведомленным в сложившейся нестабильной экономической обстановке и прогрессивное время инноваций и технологий. Как оценить потребительские предпочтения и тенденции для развития?

Ответ прост! Детальный анализ для Вас подготовят специалисты «Комус Контакт» в рамках маркетинговых исследований.

Опросы

Вы составляете список вопросов – наши операторы получают на них ответы – содержательные и достоверные. Все, что Вас интересует, будет выявлено и консолидировано в удобной сводной форме. Работа происходит по Вашей клиентской базе (например, для выявления лояльности или новых потребностей) или мы сформируем базу специально под Ваш проект (например, при поиске новой целевой аудитории или заинтересованности в новом продукте).

Анкетирование

Эта услуга по технике выполнения аналогична опросам с разницей лишь в получении максимально точной информации в соответствии с составленной Вами формой. Анкетирование крайне удобно для получения статистики и обработки полученных данных.

Тайный покупатель

Иногда причиной низкой конверсии (из обращений в продажу) бывает недостаточный уровень профессионализма Ваших сотрудников. Мы предоставим Вам объективную оценку качества работы Вашего персонала, выявим ошибки и дадим рекомендации по их исправлению.

Служба контроля качества

Операторы будут периодически совершать звонки по номерам Вашей клиентской базы и выявлять уровень покупательской удовлетворенности. Уже само по себе проявление интереса к впечатлениям и пожеланиям клиента способно существенно повысить его лояльность к Вашей компании.

Результаты исследований мы предоставим Вам в виде подробного отчета и в удобном для Вас формате. Также мы сможем провести аналитику полученных данных и дать перечень рекомендаций.

Чтобы узнать подробную механику работ каждой из услуг, стоимость и другие подробности обращайтесь к нашим менеджерам.

Закажите «Маркетинговые исследования»в контакт-центре «Комус», и Ваши звонки принесут Вам прибыль.

С этой услугой часто заказывают: