Колл-центр для ветеринарной клиники
Доступность информации об условиях лечения и получения услуг привлекает клиентов. При наличии обратной связи удается удержать старых и не упустить новых посетителей, создать имидж серьезной и профессиональной организации. Обеспечить такое взаимодействие несложно. Компания «Комус Контакт» предоставляет услуги собственных колл-центров для ветеринарных клиник.
Почему удобнее передать эту функцию на аутсорсинг?
- Высвобождаются кадровые ресурсы.
Обработка большого потока обращений занимает значительную часть времени персонала клиники.
- Автоматизируются ответы на типовые вопросы.
Колл-центр подключает для таких случаев виртуальное голосовое меню, позволяющее быстрее получить стандартную информацию по работе ветеринарной клиники.
- Появляется возможность круглосуточного сопровождения специалистами.
Узнать интересующие данные, записаться на прием можно даже в нерабочее время и в выходные.
- Экономятся средства на телекоммуникационное оборудование и его техподдержку, аренду площадей, зарплату дополнительного персонала.
Условия работы колл-центра для ветеринарной клиники
Для подготовки и полноценного старта проекта требуется от 1 до 3 дней. Это время уходит на обсуждение деталей сотрудничества и изучение специфики бизнеса. Также понадобится протестировать оборудование и ПО, составить оптимальные сценарии разговоров, обучить операторов.
К каждому заказчику может быть прикреплен персональный менеджер, который будет решать возникающие проблемы.
Колл-центр всегда записывает поступающие и совершенные звонки, чтобы сформировать аналитические отчеты для ветеринарной клиники.
Как начать сотрудничество?
Вы можете ознакомиться с принципами предоставления услуг колл-центров для ветеринарных клиник на сайте. Для расчета предварительной стоимости используйте интерактивный калькулятор.
Если вам понравилось предложение, оставляйте заявку. Специалисты немедленно ответят на обращение, а после уточнения нюансов сразу приступят к организации обратной связи для вашего бизнеса.
