Колл-центр для фитнес-клуба
Среди спортивных центров в России существует крайне высокая конкуренция из-за моды у населения на здоровый образ жизни. Чтобы сделать такой бизнес успешным, следует обязательно наладить комфортное и эффективное общение с клиентами. Важно работать и с потенциальными посетителями, которые могут просто не владеть информацией о доступных им возможностях в сфере красоты и здоровья. Решить такую задачу способен колл-центр для фитнес-клуба от компании «Комус Контакт», который станет вашей профессиональной справочной и аналитической службой.
Результаты сотрудничества
С помощью грамотно организованного обзвона тех, кто посещал спортивные занятия в предыдущие годы или месяцы, удается добиться заметного роста продаж абонементов. Специалисты колл-центра предварительно составляют базу лиц, имеющих для фитнес-клуба особую значимость. Беседы проводятся по заранее разработанному плану, но применяется и персональный подход.
Горячая линия с быстрым откликом и всегда полезной информацией положительно сказывается на имидже клуба. Клиенты остаются надолго и рекомендуют его своим знакомым, увеличивая приток новых посетителей.
Колл-центр предоставляет доступ к личному кабинету и наглядной аналитике для фитнес-студии или частного центра спортивной подготовки. Это позволяет оперативно корректировать скрипты и маркетинговые мероприятия для получения максимальной отдачи.
Сколько стоят услуги колл-центра для фитнес-клуба?
Это зависит от нескольких факторов:
Сложность проекта: сколько времени придется настраивать оборудование, какие требуются знания от операторов и как долго их нужно учить.
Что включено в договор: только основные функции колл-центра для фитнес-клуба (исходящие и входящие звонки) или также дополнительные опции (опросы, информирование об акциях, онлайн-консультирование, ведение электронной переписки и т. п.).
Тарификация услуг связи.
Периодичность составления отчетности.
Предусмотрено ли сопровождение менеджером.
Почему именно «Комус Контакт»?
Компания занимается телекоммуникационным обслуживанием бизнеса с 2004 года. При пользовании колл-центром для фитнес-клубов исключаются любые риски. Лицензии и сертификаты соответствия, в том числе международным стандартам, гарантируют качественный и безопасный сервис. Информация клиентов остается конфиденциальной.
Современное оборудование и программы обеспечивают профессиональную обработку обращений и собранных сведений в круглосуточном режиме. Заказать услугу могут спортивные организации в любой точке России. Работа ведется в удаленном режиме из отделений в Воронеже, Москве, Туле, Твери или Рязани.
