Услуги контакт-центра для интернет-магазинов

Call-центр «Комус Контакт» осуществляет широкий спектр аутсорсинговых услуг по информационной поддержке интернет-магазинов. В нашем штате насчитывается более 650 квалифицированных операторов, которые работают согласно современным коммуникационным технологиям.

Воспользовавшись нашими услугами, вам не придется больше волноваться о пропущенных звонках во время проведения рекламных акций и в другие часы пиковой нагрузки. Кроме того, вы сможете сэкономить на содержании специального персонала в своем штате, дополнительных налогах и аренде ненужных помещений.

Возможности, которые предлагает вам наша компания, являются отличным решением, позволяющим наладить высококачественное обслуживание ваших клиентов, грамотно интегрировать все бизнес-процессы, существенно увеличить объемы продаж и, что очень приятно, сэкономить средства на создании собственного отдела по обслуживанию входящих обращений. Все эти задачи, а также проведение маркетинговых исследований нужной вам аудитории, консультирование клиентов, обработку заказов возьмут на себя наши опытные операторы.

Для увеличения эффективности работы интернет-магазинов мы предлагаем:

• 1

  Горячие линии.
  Мы гарантируем обработку 97% входящих звонков в первую же минуту работы вне зависимости от их объема.

• 2

  Прием онлайн и телефонных заявок.
  Наши операторы не пропустят ни одного звонка, а это значит, что вы не потеряете не одного потенциального клиента.

• 3

  Виртуальный офис.
  Данная услуга позволяет при помощи простых современных решений расширить существующий у вас человеческий ресурс и при этом сэкономить ваши средства и время. Наши постоянные клиенты утверждают, что благодаря нашему сервису работа их компании стала на порядок эффективнее и быстрее.

• 4

  Работа над актуализацией базы контактов.

• 5

  Проведение профессиональных маркетинговых исследований и опросов.

• 6

  Осуществление информационных рассылок и обзвонов.

• 7

  Проведение телефонных холодных продаж.

• 8

  Сбор обратной связи (фидбэка).

• 9

  Обработка различной информации, поступающей во время коммуникации.

Наша компания обладает весомым опытом в сфере грамотного обслуживания различных торговых организаций и всегда рада предложить своим клиентам широкий ассортимент услуг, связанных с внешней коммуникацией.

Обратившись к нашим услугам, вы неизменно получаете надежный сервис, который обеспечит эффективную поддержку клиентов, а также окажет на высоком качественном уровне различные маркетинговые услуги, способные расширить базу клиентов и удержать их.

Получить исчерпывающую информацию по услугам нашего контакт-центра вы можете, связавшись с нашими менеджерами по указанным на сайте контактным данным.