Контакт

+7 (495) 995-00-54 online@bony.komus.net

ПН-ПТ: 9:00 - 18:00

× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Услуги колл-центра по приему входящих звонков



Колл-центр «Комус Контакт» обеспечит прием входящих звонков на 100 %. Заключите договор на аутсорсинг внешних коммуникаций с выгодой для своего бизнеса — мы оказываем эту услугу в рамках комплексного обслуживания. Кроме приема входящих звонков, наши операторы возьмут на себя обработку заказов и заявок на приобретение ваших товаров и услуг. Договор на телемаркетинговую и информационную поддержку компании полностью исключит пропущенные вызовы даже в период пиковых нагрузок. При этом вы сократите расходы на организацию рабочих мест, зарплату штатных сотрудников и покупку ПО.

Услуга регистрации и обработки входящих звонков актуальна:

  • для оперативного предоставления клиентам информации о товарах, способах оплаты и сроках доставки;
  • при проведении акций и сезонных скидок;
  • для приема заказов на комплексное обслуживание.

Преимущества в цифрах

  • Настройка и подключение линии в течение 5–10 рабочих дней.
  • Строгое соблюдение KPI.
  • Интеграция с любым ПО или использование ПО заказчика.
  • Масштабируемость — +50 операторов в месяц.
  • Мультиканальность — SMS, messengers, e-mail.
  • Полный цикл обслуживания клиентов заказчика.
Этапы обработки вызовов
1
Прием звонков осуществляется только после согласования всех нюансов, подготовки или написания скриптов и обучения операторов.
2
Колл-центр запрашивает у заказчика всю необходимую информацию о товарах или услугах компании, список актуальных вопросов и ответов на них.
3
Прорабатываются сценарии (скрипты разговора).
4
Производится обучение операторов с контрольной оценкой операторов заказчиком на знание ваших товаров или услуг.
5
Только после этого оператор начинает работать над проектом.
6
Прием входящих звонков завершается призывом к действию, который должен побудить клиента еще раз обратиться в компанию, зайти на сайт, прийти на встречу, приобрести товар и т.п.

Почему мы?

  • Прием 80 % звонков в течение 20 секунд.
  • Работаем по продающим скриптам.
  • Находим клиентов для любых компаний.
  • Выходим на ЛПР.
  • Работаем по KPI.
Этапы сотрудничества
1
Оставить заявку.
2
Получить консультацию.
3
Согласовать и заключить договор.
4
Подготовка и запуск проекта.
5
Результат.

Особенности услуги

Удаленный колл-центр возьмет на себя прием входящих звонков. Благодаря этому вы укрепите имеющиеся связи с заказчиками, повысите лояльность целевой аудитории и расширите клиентскую базу.

Воспользуйтесь одним из трех наших предложений по установлению обратной связи с клиентами.

Горячая линия

Эффективный инструмент для одновременного приема и обработки максимального числа входящих звонков. Операторы готовы обслуживать до 300 000 обращений ежесуточно. Ни один звонок в вашу компанию не останется без ответа. Все запросы будут обработаны и зарегистрированы, что полезно для реализации коммерческих целей и повышения лояльности клиентов.
Виртуальный офис с юридическим адресом

Эта услуга колл-центра позволит организовать офис без привязки к месту регистрации компании. Вы получаете тот же функционал подразделения, как при работе операторов call-центра в традиционном формате, и не тратите деньги на аренду помещения, покупку оборудования, другие накладные расходы.
Прием заказов

Оперативный прием и обработка заявок принесут вам увеличение числа клиентов и рост объема продаж. За проектом закрепляется группа операторов, которые разбираются в специфике вашего бизнеса. Тем самым обеспечивается высокое качество обслуживания.
Хотите узнать больше о том, как работает удаленный колл-центр, регистрирует и обрабатывает входящие звонки, общается с целевой аудиторией? Позвоните нам или оставьте заявку на сайте. Менеджер оперативно и компетентно расскажет об особенностях услуги и основных принципах сотрудничества.
Вопросы
Отзывы
Все отзывы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.