Виртуальный офис
Виртуальный офис — востребованный сервис для всех видов бизнеса. Его главный функционал — возможность приема звонков в любом населенном пункте, в том числе в тех ситуациях, когда в городе нет ни отделений, ни представительств, ни сотрудников компании.
«Комус Контакт» предлагает виртуальный офис малому, среднему и крупному бизнесу, ведущему деятельность на территории РФ. Звонки клиентов идут на наших операторов, которые переадресуют их непосредственно заказчику. Кроме того, операторы ведут сбор данных для статистических отчетов.
Все это положительно сказывается на уровне сервиса, взаимодействии с ЦА и напрямую влияет на рост лояльности, рейтинг и доходы.
Преимущества аренды виртуального офиса
У такого виртуального «отдела» есть ряд достоинств. Их уже в полной мере оценили предприниматели США и Европы, теперь обороты набирает интерес на территории России. Итак, плюсы:
- Экономия. Никаких затрат на прокладку и эксплуатацию телефонных линий, организацию рабочего места для секретаря, найм и выплату зарплаты такому сотруднику. Вы платите только за аренду услуги, получая при этом тот же самый функционал.
- Нет привязки к конкретному месту — нет ограничений по территории, которую может охватить ваш бизнес.
- Нет привязки к конкретному офису, а значит отсутствуют сложности с переездом (в другое помещение, в другой район, другой город, другой регион).
- Оперативность. Полный запуск сервиса занимает от трех дней, в зависимости от сезонной загруженности.
- Нет лимитов на номера. К многоканальной линии может быть подключено любое количество номеров, принимаются все звонки.
- Для подключения к сети виртуального офиса нужен только интернет. Необходимое оборудование — Wi-Fi-роутер.
- Наши мощности позволяют принимать до 300 тысяч звонков ежедневно с возможностью получать отчеты за выбранный период (сутки, месяц, квартал).
Что входит в услугу виртуального офиса
Виртуальный офис предлагает набор из нескольких услуг:
- Телефония — заказчик получает прямой московский телефонный номер (все технические, организационные и прочие аспекты функционирования линии мы берем на себя).
- Личный секретарь — оператор, который принимает входящие звонки, переводит их на номера компании-клиента, регистрирует данные и т. д. Возможность переадресации позволяет моментально «подхватить» важного клиента, переведя его на нужного специалиста или менеджера. По всем переговорам гарантируется полная конфиденциальность.
- Статистика — клиент может запросить сбор статистической информации с последующей аналитикой и подготовкой рекомендаций.
Когда актуальна аренда виртуального офиса
Виртуальный офис в Москве — это удачное решение для бизнесменов, которые тщательно просчитывают свой бюджет.
На одной чаше весов — аренда помещения, организация рабочего места, зарплата сотруднику (и все связанные с этим бюрократические телодвижения и налоговые выплаты). На другой — фиксированная (и в разы меньшая) оплата услуги виртуального секретаря.
Особенно оправданным будет использование такого функционала в следующих ситуациях:
- фирма (или ее филиал) только что открылась;
- дистанционный формат работы в компании;
- существуют планы по запуску нового подразделения в другом населенном пункте;
- руководство фирмы часто в разъездах, в движении, но стремится постоянно контролировать бизнес-процессы;
- компания работает на несколько стран.
Компания «Комус Контакт» осуществляет свою деятельность с 2004 года. Богатейший опыт, превосходный сервис, надежные и безопасные решения — вот что мы предлагаем своим клиентам.
Для подключения виртуального офиса отправьте заявку через форму на сайте или позвоните по указанным телефонам. Наши менеджеры помогут вам подобрать оптимальный формат сотрудничества.
