Виртуальный офис
Виртуальный офис — востребованный сервис для всех видов бизнеса. Его главный функционал — прием звонков в любом населенном пункте, в том числе в тех ситуациях, когда в городе нет ни отделений, ни представительств, ни сотрудников компании, онлайн-магазина.
Колл-центр «Комус Контакт» предлагает аренду виртуального офиса малому, среднему и крупному бизнесу, ведущему деятельность в России. Звонки клиентов идут на наших операторов, которые переадресуют их непосредственно заказчику. Кроме того, они собирают данные для статистических отчетов.
Все это положительно сказывается на уровне сервиса, взаимодействии с ЦА и напрямую влияет на рост лояльности, рейтинг и доходы.
Преимущества аренды виртуального офиса
Достоинства такого «отдела» уже оценили предприниматели США и Европы. Теперь обороты набирает интерес на территории РФ. Плюсов много:
- Никаких затрат на прокладку и эксплуатацию телефонных линий, организацию рабочего места для секретаря, наем и выплату зарплаты такому сотруднику. Вы платите только за аренду услуги, получая при этом тот же самый функционал.
- Нет привязки к конкретному месту. Никаких ограничений по территории, которую может охватить ваш бизнес.
- Нет привязки к конкретному офису, а значит, отсутствуют сложности с переездом (в другое помещение, другой район/город/регион).
- Полный запуск сервиса занимает от трех дней (в зависимости от сезонной >загруженности).
- Нет лимитов на номера. К многоканальной линии можно подключить любое количество номеров, принимаются все звонки.
- Для подключения к сети виртуального офиса нужен только интернет. Необходимое оборудование — Wi-Fi-роутер.
- Наши мощности позволяют принимать до 300 тысяч звонков ежедневно с возможностью получать отчеты за выбранный период (сутки, месяц, квартал).
Примеры звонков
Что входит?
Виртуальный офис предлагает набор из нескольких услуг:
- Телефония — заказчик получает прямой московский телефонный номер (все технические, организационные и прочие аспекты функционирования линии мы берем на себя).
- Личный секретарь — оператор, который принимает входящие звонки, переводит их на номера компании-клиента, регистрирует данные и т. д. Возможность переадресации позволяет моментально «подхватить» важного клиента, переведя его на нужного специалиста или менеджера. По всем переговорам гарантируется полная конфиденциальность.
- Статистика — клиент может запросить сбор статистической информации с последующей аналитикой и подготовкой рекомендаций.
Когда актуальна аренда виртуального офиса?
Это удачное решение для бизнесменов, которые тщательно просчитывают свой бюджет.
На одной чаше весов — аренда помещения, организация рабочего места, зарплата сотруднику (и все связанные с этим бюрократические телодвижения и налоговые выплаты). На другой — фиксированная (и в разы меньшая) оплата услуги виртуального секретаря.
Особенно оправданным будет использование такого функционала в следующих ситуациях:
- фирма (или ее филиал) только что открылась;
- компания работает в дистанционном формате;
- существуют планы по запуску нового подразделения в другом населенном пункте;
- руководство фирмы часто в разъездах, в движении, но стремится постоянно контролировать бизнес-процессы;
- компания работает на несколько стран.
Компания «Комус Контакт» — это богатейший опыт (работаем с 2004 года), превосходный сервис, надежные и безопасные решения.
Для подключения виртуального офиса отправьте заявку через форму на сайте или позвоните по указанным телефонам. Наши менеджеры помогут подобрать формат сотрудничества.
Вас также может заинтересовать:
