Контакт

+7 (495) 995-00-54 online@bony.komus.net

ПН-ПТ: 9:00 - 18:00

× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Организация информирования клиентов по телефону

Телефонная поддержка рекламной кампании - гарантия успеха любого BTL мероприятия или маркетингого исследования. Мы поможем вам «организоваться» в кротчайшие сроки, подберем удобный график работы, подготовим операторов по оптимальному алгоритму общения с вашими клиентами.

Вам более не нужно беспокоиться о рабочих местах, дополнительном персонале и загрузке телефонных линий.

Доверьте это нам, компании «Комус», профессионалам с 20-летним опытом на рынке.

Информирование это:

  • холодный обзвон потенциальных клиентов
  • предоставление агенству готовых к сотрудничесву клиентов
  • инфомационная поддержка рекламных акций
  • исходящие телефонные звонки потребителям, анкетирование ЦА
  • приглашение участников на мероприятия
  • помощь в подборе промоутеров на масштабные промоакции
  • оперативная замена отсуствующих промоутеров

Холодные звонки

Холодные звонки с оплатой за результат

Обзвон клиентов

Грамотное использование аутсорсинга поможет вам существенно улучшить клиентский сервис на всех проектах и, как результат, увеличить продажи компании.
С этой услугой часто заказывают:
Виртуальный офис SMS рассылка Телефонный опрос

Информирование клиентов и партнеров по телефону

В современном мире актуальная и оперативная информация является основой успешности практически каждого бизнеса. Грамотное и своевременной информирование клиентов становится все более важным и ответственным направлением внутри компании. Такая ситуация связана, в первую очередь, с тем, что позволяет влиять на формирование положительного имиджа вашей компании и предоставляет возможности исключить появление негативных мнений, а также перехода клиентов и партнеров к конкурентам.

Услуга «Информирование клиентов» включает в себя:

  • ознакомление с проведением различных маркетинговых акций, а также иных мероприятий вашей компании;
  • своевременное информирование по поводу открытия новых представительств, торговых точек и офисов;
  • предоставление информации о новых услугах;
  • предупреждение об изменении важной информации: адреса, телефоны, должности и т.д.

Стоит заметить, что личные приглашения посредством телефонной связи являются очень эффективными. Особенно это актуально в случае, если вы часто организовываете масштабные акции и крупные мероприятия. Кроме того, взяв на себя задачу по организации приглашений, наш профессиональный штат существенно упростит вам задачу, связанную с гарантированным обеспечением вашей целевой аудитории важной и достоверной информацией.

Наши опытные операторы берут на себя выполнение следующих задач:

  • привлечение нужного для вашего мероприятия количества людей;
  • значительное увеличение конверсии в клиентов за счет грамотной работы именно с вашей целевой аудиторией;
  • экономия времени ваших штатных сотрудников.

Услуга по информированию очень широко используется для решения различных задач: смена названия компании, переезд, повышение цены, расширение ассортимента, ввод новой услуги, предложение актуального товара, участие в презентации или конференции, приглашение журналистов и т.д.

Проинформировать ваших клиентов по всем вышеуказанным, а также многим другим поводам вам помогут специалисты call-центра «Комус». Мы выполним все эти задачи оперативно и качественно, а также поможем сэкономить вам финансы и время.

Вопросы
Есть ли затраты при старте проекта?
Перед запуском проекта нужно провести подготовку, она включает в себя: формирование базы контактов, написание скрипта (сценария разговора), оформление интерфейса, программирование отчетности и обучение операторов специфике вашего проекта.

В отдельных случаях в стартовую оплату могут входить работы по интеграции с вашим программным обеспечением, приобретение номера формата 495 либо 8-800.

Нужно осуществить разовый инсталляционный старт до запуска проекта.
Каков график работы операторов?
Состав наших контакт-центров работает в различных графиках, которые составляются, исходя из загрузки и потребностей проекта. Посменные графики работы операторов позволяют контакт-центрам функционировать в режиме 24/7/365.
Какую отчетность я могу получать?
Вы будете получать ежедневные отчеты и сводный отчет по итогам всего проекта (или каждого отчетного периода). Каждый оперативный отчет будет содержать ключевые показатели каждого звонка, его результаты, а также комментарии оператора. К нему будут прикладываться аудиозаписи всех телефонных разговоров. Итоговый отчет будет представлять собой наглядную сводку из всех показателей и их сумм, по нему можно будет сделать стратегические выводы и судить насколько успешным был проект.
Все вопросы
Отзывы
Все отзывы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

+