Контакт

+7 (495) 995-00-54 online@bony.komus.net

ПН-ПТ: 9:00 - 18:00

× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Подключение номера 8 (800)

Подключить номер 8 (800) имеет смысл, если вы хотите повысить уровень сервиса, не тратя деньги на оборудование АТС и приобретение ПО.

Желаете, чтобы клиенты звонили в офис бесплатно, качество связи было безупречным, а число входящих вызовов постоянно росло? Обратитесь в колл-центр «Комус Контакт» и используйте федеральный номер на выгодных условиях.

Кому выгодно подключить номер 8 (800)

Код 8 (800) для бесплатных звонков на номер горячей линии чаще всего подключают при организации:

  • контактных центров по обслуживанию абонентов;
  • справочных сервисных служб;
  • интернет-магазинов;
  • отделов продаж;
  • горячих линий.

«Комус Контакт» поможет во всех перечисленных случаях. Вы сможете пользоваться виртуальной АТС для переадресации — принимать звонки без географической привязки к офису. Не придется менять телефонный номер при смене физического адреса или региона пребывания.

Как получить бесплатный номер 8 (800)

Используя код 8 (800) в связке с номером вашей компании в виртуальном режиме, вы получаете возможность подключить к решению бизнес-задач единый бесплатный многоканальный телефон без привязки к офису. Не требуется устанавливать оборудование и программное обеспечение, прокладывать кабели, увеличивать число телефонных линий и мобильных номеров. При этом операторы быстро принимают и обрабатывают звонки, ведут статистику и формируют данные в виде отчетов.

Мы подключим вас к бесплатному номеру за 1–3 дня:

  • разработаем техническое задание, настроим выделенную линию;
  • напишем сценарий разговора, протестируем систему;
  • запустим проект.

Подключение номера 8 (800) даст возможность не упустить ни один входящий звонок.

Номер 8 (800): выберите свой тариф

Подключить для компании или организации телефонный номер в коде 8 (800) на максимально выгодных условиях позволяют тарифы на выбор. При определении оптимального варианта оценивайте масштабы деятельности.

Для престижа компании достаточно подключения к федеральному номеру одного мобильного или стационарного телефона.

Стоимость подключения выделенной линии формируется из двух частей:

  1. единовременных расходов на запуск проекта;
  2. ежемесячной абонентской платы.

Тарификация вызова начинается с момента отклика системы — голосового приветствия.

Хотите заказать услуги связи? Выберите тарифный план и позвоните нам. Мы запустим проект максимум через 3 дня. После чего вы сможете принимать звонки в штатном режиме.

С этой услугой часто заказывают:
Виртуальный офис SMS рассылка Телефонный опрос

Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Отзывы
Все отзывы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

+