Контакт
Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Вакансии

Телемаркетолог (г. Тула)

Пожелания к кандидатам:

  • от 20 до 45 лет;
  • образование не ниже среднего-специального;
  • приятный голос и грамотная речь;
  • настойчивость в достижении результата;
  • предпочтения к кандидатам, имеющим опыт исходящих «холодных» звонков (продвижение программных продуктов, страховых корпоративных программ, товаров и услуг для бизнеса и т.п.).

Должностные обязанности:

  • работа с имеющейся партнерской базой;
  • активизация партнерской базы, проведение анкетирований;
  • телефонные продажи по базе партнеров;
  • консультация партнеров по всем существующим услугам;
  • составление отчетов по проделанной работе.

График работы: 5/2
Место работы: г. Тула

Контактная информация:
Крылова Анастасия
Специалист по подбору персонала
Раб.: 8 (495) 660-5-888 доб.76611
Моб.: 8 (963) 228-19-78
E-mail: kad7lw@tl.komus.net

Подробнее >>

Телемаркетолог (г. Тверь)

Пожелания к кандидатам:

  • возраст от 20 до 45 лет;
  • образование не ниже неполного высшего;
  • приятный голос и грамотная речь;
  • предпочтения к кандидатам, имеющим опыт активного поиска корпоративных партнеров (продвижение программных продуктов, страховых корпоративных программ, товаров и услуг для бизнеса и т.п.).

Должностные обязанности:

  • работа с имеющейся партнерской базой;
  • оформление заказов, информирование партнера о возможном способе оформления заказа, принятие заказа, инвентаризация партнерской базы;
  • укрепление отношений с уже существующими партнерами;
  • ведение заказов основных партнеров, привлечение новых;
  • оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
  • консультация партнеров по всем существующим услугам;
  • составление отчетов по проделанной работе.

График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00.
Место работы: г. Тверь.

Контактная информация:
Титова Анна Витальевна
менеджер по подбору персонала
Раб.: +7 (800) 2003383 доб. 6288
E-mail: tavivt@tvr.komus.net

Подробнее >>

Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Отзывы
Cannot find 'review-side' template with page ''
Все отзывы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.