Вам необходимо наладить
бизнес-процессы?
Нужно улучшить
обслуживание
Ваших клиентов?
Ваши менеджеры
не справляются
с объемом
входящих вызовов?
Для интернет-магазинов

Переходите на обслуживание
в аутсорсинговый контакт-центр
«Комус-Контакт»!

Работая с нами, Вы решаете стратегические задачи,
а мы решаем тактические!

«Комус-Контакт» - один из ведущих аутсорсинговых контакт-центров в России.
Наше оборудование и качество обслуживания соответствует европейским стандартам.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ

4
собственных
колл-центра
с 2004
года на рынке
850
профессиональных телемаркетологов
300 000
звонков в сутки
От 1 дня
на запуск проекта
24/7/365
круглосуточный режим работы

Заключайте договор с нами сегодня и завтра мы уже будем:

Принимать заказы Ваших клиентов с помощью всех возможных средств связи: телефон, он-лайн чат, e-mail, заявка с сайта, сообщение в соц сетях, почтовые голуби и пр.
Консультировать Ваших
клиентов
по всем возникающим у них вопросам

Организовывать допродажи и перекрестные продажи Ваших товаров или услуг

Работать в Вашей или в нашей CRM-системе с отчетами на Ваш e-mail
Изучать удовлетворенность Ваших клиентов продуктами и услугами Вашего интернет-магазина
экономить Ваше время, место и деньги!
Почему мы ГАРАНТИРУЕМ качество оказываемых нами услуг?
Потому что мы:
Обладаем необходимым современным
оборудованием
для приема и обработки Ваших
заказов (Avaya Call Center lite, CRM-системы
«Капелла», Nice)
Подтверждаем компетенции наших
операторов экзаменационной
системой
, разработанной нашим
обучающим центром
существляем качественную подготовку
телемаркетологов
, которых обучают «холодным
звонкам» и «прохождению секретаря» лучшие
коучеры России в области продаж по телефону
Включены в реестр Роскомнадзора
«о защите персональных данных»
согласно ФЗ № 152
Менеджмент, оказываемых нами услуг,
соответствует требованиям ГОСТ
ISO
9001-2011 (ISO 9001-2008)
Предоставляем отчеты,
доступные 24 часа в сутки,
благодаря онлайн-статистике
Вы можете нам доверять, ведь мы подтверждаем качество наших услуг с 2004 года!

В зависимости от потребностей Вашего интернет-магазина
Вам может подойти одно из трех наших пакетных предложений:

Старт

Бизнес

Премиум

9 мин

30 заказ

375 час

  • Поминутная оплата за работу оператора
  • Прием и обработка входящих звонков от 2500 минут в месяц
  • Консультирование по ассортименту, способу доставки и оплаты
  • Работа с жалобами
  • Ежедневная отчетность
  • Услуги персонального менеджера
  • Включена работа пакета «Старт»
  • Оплата за обработанный заказ
  • Обработка заказов от 1000 заказов
  • Оформление заказа в CRM Заказчика
  • Оформление заказа на входящей линии
  • Допродажа товара
  • Анкетирование клиентов для определения уровня удовлетворенности.
  • Включена работа пакета «Старт и Бизнес»
  • Работа оператора в он-лайн чате
  • Обработка e-mail
  • Информирование целевой аудитории о текущих акциях и предложениях
  • Автоматическое информирование клиентов о статусе заказа с использованием системы автодозвона, e-mail, sms
В каждое пакетное предложение включены:
- Техническая подготовка проекта (стандартная настройка телефонии, разработка алгоритма работы, написание скрипта)
- обучение операторов
Представители интернет-магазинов
дополнительно заказывают:
  • e-mail или sms рассылки
  • увеличение клиентской базы
  • с помощью услуги «телемаркетинг»
  • маркетинговые исследования
Обратитесь к персональному менеджеру «Комус- Контакт»
для подготовки уникального коммерческого предложения
по обслуживанию Вашего интернет-магазина.

Оставьте заявку
прямо сейчас

Закажите обратный
звонок