Дополнительно
Какую отчетность я могу получать?
Вы будете получать ежедневные отчеты и сводный отчет по итогам всего проекта (или каждого отчетного периода). Каждый оперативный отчет будет содержать ключевые показатели каждого звонка, его результаты, а также комментарии оператора. К нему будут прикладываться аудиозаписи всех телефонных разговоров. Итоговый отчет будет представлять собой наглядную сводку из всех показателей и их сумм, по нему можно будет сделать стратегические выводы и судить насколько успешным был проект.
